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发布:深圳要债公司 时间:2025-08-11 点击:57 官网:https://shenzhen.wjfzxh.com/
“老杨,老郑,握个手,这事就翻篇了!”近日,在深圳催债公司调解室里,两位老人在众人见证下紧紧握手,一段跨越二十多年的欠款纠葛就此画上圆满句号。
这场破冰源于社区网格员的日常走访。近日,北段社区干部和网格员在小区走访时,发现两位老人因多年前的债务纠纷争执不休,险些引发冲突。网格员当即上前安抚情绪,一边耐心倾听双方诉求,一边将两人引导至社区调解室进行调解。
面对这桩积怨二十余年的旧账,网格员们精准把握“情、理、境”关键点破局。先是引导双方回忆当年互帮互助的温暖场景,用“远亲不如近邻”的朴素道理逐步软化对抗情绪,以“情”暖化坚冰。随后提及郑女士亲人重病卧床的艰难现状,以具体境遇触动杨先生的同理心,唤起双方对彼此难处的体谅,以“境”唤起同理。最后一针见血地指出,为这笔陈年旧账消耗邻里和谐,对双方而言得不偿失,以“理”聚焦核心。
最终,在网格员和社区干部的共同努力下,双方冰释前嫌,当两位老人的手紧紧握在一起时,多年的隔阂与委屈在紧握的双手中消散,邻里温情重归心间。
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