深圳讨账公司一日之内成功调解两起家事纠纷

家事案件，连着的是家庭和睦、亲情维系，也连着社会和谐，是司法为民最贴近群众生活的重要阵地。近日，深圳讨账公司一日之内成功调解两起家事纠纷——一起用温情疏导化解离婚抚养争议，一起以智慧云端破解异地继承难题，让法理与温情交融，真正做到了案结事了人和。

第一起是一桩离婚纠纷。原告与被告因婚后矛盾日积月累，夫妻感情确已破裂，双方都同意离婚，却在未成年子女的抚养问题上争执不下，矛盾十分尖锐。

庭审前，双方情绪对立，调解工作一度陷入僵局。承办法官深知，离婚案件中，未成年子女的权益保障是重中之重，简单一判了之，既解不开双方的心结，也可能给孩子成长带来长久的伤害。于是，法官没有让双方“对簿公堂”硬碰硬，而是换了一种方式——采取“背对背”柔性调解，分别与原、被告单独沟通，耐心倾听他们诉说心里的委屈和难处。

围绕孩子身心健康成长这一核心，法官一次次劝导双方放下个人恩怨，回归为人父母的责任，把孩子的利益放在最前面。调解过程中，法官结合民法典中关于子女抚养的法律规定，引导双方理性协商、互相体谅。经过一番入情入理的沟通，两人逐渐冷静下来，放下隔阂，和平解除了婚姻关系，好聚好散，让这个破碎的家庭留下了最后一点温情。

另一起则是涉及一家十口的继承纠纷。案件当事人多、分布地域广，办理难度不小。原告是一位九旬老人，为了继承已故父母留下的房产诉至法院。

原来，老人的父母十五年前相继离世，生前共育有八个子女，也就是本案的原告、被告一至被告五，以及已故的郭甲、郭乙；而被告六至被告九，则是依法享有代位继承权的郭甲、郭乙各自的两名子女。

如今，这些当事人大多定居在外地，平日里难得聚在一起，光是沟通就成了大难题。

承办法官梳理案情后发现，十位当事人的年龄、职业、生活环境差异较大，原告年事已高、行动不便，九名被告又分散在天南海北，异地应诉确实困难重重，案子一时难以推进。为了破解困局，法官主动创新办案方式，提出依托互联网智慧云端平台进行线上调解——既打破地域限制，免去当事人来回奔波之苦，也通过电子送达缩短时间，为大家节省了大量人力物力财力，真正做到了“让数据多跑路，群众少跑腿”。方案定下后，法官逐一与各方当事人沟通，耐心讲解电子送达文书和线上庭审的操作流程，反复协调时间，排除各种障碍，争取到了所有人的配合。

开庭那天，大家分别登录线上庭审系统，一场跨越山海的“云端庭审”顺利进行。庭审中，法官清晰梳理案件脉络，细致释明了法定继承、代位继承的法律规定，引导各方理性协商，原本复杂的继承纠纷就这样一步步化解，十位当事人最终达成了一致调解意见。庭审结束后，大家纷纷为法官便民又暖心的办案方式点赞。