深圳追债公司成功调解郑某某与钟某某民间借贷纠纷

深圳追债公司成功调解郑某某与钟某某民间借贷纠纷

【案情简介】

郑某某和钟某某是多年的好友，2023年4月2日，钟某某因个人需要向郑某某借款人民币3万元，口头约定郑某某，如郑某某需要时钟某某可随时归还，并由钟某某立具了一份借条作为凭证，后因郑某某家庭急需向钟某某讨要借款，但钟某某却已各种理由推脱拒不归还借款，多次讨要未果，为此双方在还款问题上产生了矛盾。2023年7月2日，郑某某和钟某某来到嵊州市贵门乡人民调解委员会申请调解此事。

【调解过程】

调解员受理后，首先是稳定双方的情绪，在调解之前双方已进行过多次交涉，但结果都不尽人意，难免会发生口角上的争吵，只有平复好情绪，才能顺利的开展调解工作。

随后调解员与郑某某进行了沟通，通过了解得知，钟某某向郑某某借款3万元，以口头的方式约定可随时归还欠款，并立有借条，但问钟某某讨要借款时，钟某某拒不归还，与当初的承诺不一致，为此郑某某希望通过调解能够让钟某某偿还借款3万元。

在了解郑某某的诉求后，调解员与钟某某进行了沟通，向其询问详细情况。钟某某表示，郑某某所说的借款情况属实，也认可了借条的真实性，但是由于多种原因，生活困难，家庭开支等原因无法立即偿还3万元的借款。

在核实完毕双方的借款详情和相关书面证据后，调解员基本掌握了纠纷情况。

调解员首先从法律的角度对纠纷进行分析，表示公民之间合法的借贷关系受法律保护，双方借贷事实清楚，证据充分，应予支持。《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。调解员表示，借条也属于合同的一种，既然钟某某向郑某某借得资金，并写下借条，就应当履行合同义务，如果不履行合同义务，产生违约，就应当承担相应的违约责任。为此，郑某某要求钟某某立即偿还借款3万元，钟某某因此情绪激动，斥责郑某某没有念及朋友之情，把事情闹到现在这种地步，希望郑某某能够多一些理解，并非自己不还钱，而是还不出钱。调解员立刻安抚钟某某的情绪，并表示郑某某也是因为家庭急需才要求偿还借款，并且讨要多次无果才来调解，双方应该多一些理解，相互体谅。钟某某表态愿意解决此事，但生活比较困难，家庭也有很大的开支，无法一次性偿还这么多钱，上，希望郑某某能够理解钟某某的难处，进行分期还款。但郑某某表示家庭急需，必须要求钟某某一次性偿还所有欠款，为此双方僵持不下，调解一时陷入僵局。

调解员分析认为，该纠纷双方对借款一事无争议，调解应当从还款期限和朋友情感角度切入。针对纠纷争议的焦点，调解员认为采取“面对面”、“背靠背”调解的方式较有利于矛盾纠纷的化解，于是将纠纷双方分开，逐个进行调处。调解员表示理解钟某某目前的困境，但根据《中华人民共和国民法典》第六百七十五条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。第六百七十六条借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。开导钟某某要讲究诚信，起初借款时以口头约定可随时还款，郑某某相信钟某某的承诺才愿意把钱借给钟某某，并且郑某某也是因为家庭所需才要求钟某某立即归还借款，为此钟某某要诚恳一些，争取通过调解来解决问题，如果通过诉讼的方式进行解决，不仅会额外产生诉讼费等费用，还会给双方带来很多的事情，并且会伤及两人之间的朋友感情。经过调解员耐心劝导，钟某某表示自己愿意积极配合调解员通过调解方式解决问题，做到大事化小，小事化了，也愿意一次性偿还借款。

现场调解结束后，双方在现场签订了人民调解协议书，钟某某也一次归还郑某某的借款，郑某某也立有收条，双方握手言和。

【调解结果】

经调解，双方达成如下调解协议：

1、钟某某应归还给郑某某借款人民币3万元作结。款于2023年7月2日一次性当面付清。

2、本案到此作结，余事互不追究。

调解员对此纠纷进行回访，双方表示对履行结果表示满意。

【案例点评】

本案是一起民间借贷纠纷，在该案中，调解员能够安抚好双方的情绪，在良好的沟通环境中进行调解，并运用法律知识进行解释说明，使双方能够明白自己的权利和义务，在调解中提高双方的法律意识，在调解进程陷入僵局时，能够充分发挥自我的调解能力，充分了解双方的诉求，给出最满意的调解结果，使双方都能够接受，做到大事化小，小事化了。