深圳收账公司连夜化解一起邻里纠纷

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邻里楼顶起纷争

2025年10月5日上午10时许，家住汉川世纪新城小区、外地创业回乡过国庆中秋“双节”的周先生趁自己有一点空闲，带上电钻等工具，准备到楼顶平台上加装几根晾晒绳，方便自己和楼栋居民晾晒衣物。电钻施工扬起的粉尘引起了同楼栋祁婆婆的注意，以为周先生是小区物业请来的施工人员，称粉尘弄脏了她晾晒的衣服，要求他立即停止施工，待傍晚衣服收拾后再安装。周先生解释说，自己也是小区业主，安装晾晒绳纯属尽义务，做好事，国庆假期时间安排紧，只是现在有时间安装。双方意见难以统一，争吵声越来越大，楼下周先生的儿子闻声赶上楼，因年轻气盛，情绪失控，与祁婆婆由口舌之争变成轻微肢体冲突。周先生夹在中间，一边给祁婆婆道歉赔不是，一边拉着儿子劝他莫要冲动。心里愤愤不平的祁婆婆选择了报警，接警人员迅速赶到现场，基于是邻里之间临时发生的小摩擦，征求双方意见，可自行调解，如调解不成，到派出所接受处理。

上午11时许，周先生带着儿子来到城北派出所。洪警官接待了他们。因为儿子犯事，第一次来这样的地方，与儿子缺乏认知、似有抵触的情绪不同，周先生有说不出的紧张和担忧，心想一顿劈头盖脸的训斥是免不了的。一进派出所大门，想不到洪警官表面严肃，语气却很温和，安排周先生在会议室喝杯水，先坐坐，自己与周先生的儿子单独谈谈。周先生在会议室如坐针毡，内心焦虑不安，既担心儿子一时冲动伤害了邻居，祁婆婆不肯原谅；又担心儿子不服管教，留下案底，影响今后的前途。近一个小时，儿子才乖乖跟着洪警官出来，看到儿子原本桀骜不驯的神态变得服气懂事，周先生忐忑不安的心才稍稍平息一些。周先生一再向洪警官表态，一定做好登门道歉和安抚工作。出了派出所，一路上周先生不断向祁婆婆及家属赔礼道歉。

晚上8时许，尊重祁婆婆及家属的意见，周先生带着儿子再次来到城北派出所作了笔录，并向洪警官和祁婆婆及家属表达了希望调解处理的愿望。同时打听到祁婆婆的住所，登门赔礼道歉，主动承担伤情检查费用，真心希望取得祁婆婆一家的谅解。

晚上9时许，洪警官组织双方当事人及家属召开调解会，当周先生的儿子当场鞠躬致歉，承认错误时，祁婆婆及其家属对周先生的儿子满是包容，连称谅解。调解会结束，洪警官还不忘叮嘱周先生的儿子，今后工作和生活中遇到了法律方面的难题，可以第一时间找洪伯伯咨询，万万不可冲动行事。一场邻里纠纷连夜得以圆满化解。

周先生事后才知道，为彻底化解矛盾，洪警官作了大量的工作，一方面安慰情绪激动的祁婆婆，多次与祁婆婆及家属沟通，及时反馈周先生儿子的悔悟之意，也代为表达周先生的歉意和请求握手言和的态度；另一方面，要求周先生一方要积极主动，拿出诚意，取得对方的原谅和理解。

孩子性情大变样

上午在回家的路上，周先生从儿子口中得知，一开始洪警官并没有批评，而是以平和的语气让他先冷静下来，复述事发经过，详细回忆当时想法，从中了解冲突细节与他的情绪诱因。结合医院的验伤报告和事件经过，引导他换位思考，体会祁婆婆的身体与心理感受，体会他父亲的不易和心理期望值，最后一针见血地指出他的错误所在，即使是一时冲动出手伤人也必须承担相应的法律责任。最要紧的是必须认识错误，承认错误，改正错误。冲动不是保护家人，而是伤害家人，因为在伤害他人身体的同时，也伤害了家人的心，自己一时冲动，可能会用自己的青春甚至一生为错误或过失买单，除了自己悔恨终生，也让家人因此蒙羞。洪警官的一番话让他永远刻骨铭心。

这件事后，周先生惊喜发现，儿子变样了，变得阳光和勤快了，开始主动与长辈沟通自己的职业规划和未来打算了。看到孩子的变化，周先生欣慰之情溢于言表，与左邻右舍攀谈时对洪警官一直赞不绝口。