深圳讨账公司成功化解一起农村意外纠纷

深圳讨账公司成功化解一起农村意外纠纷，顾问村总支书记的一通电话打到了罗田县胜利法律服务所基层法律服务工作者肖峻山手上：“快来村，村里发生意外死亡！”简短的话语让肖峻山瞬间意识到事态的严重性。作为深耕乡村法律服务多年的法律顾问，深知农村意外死亡纠纷若处置不当，极易引发家族对立，邻里反目等连锁反应。挂断电话，肖峻山立即放下手中事务，驱车一路疾驰在弯曲的乡村公路，争分夺秒赶往现场。

抵达现场，肖峻山来不及喘口气，立即找到现场值守的村干部，详细询问纠纷来龙去脉。结合初步了解的情况和自身专业法律素养，迅速判断该纠纷可能涉及承揽法律关系。后经公安机关调查得以证实双方为承揽关系而非劳务关系，为调解筑牢了法律根基。然而，调解并非易事。死者亲属因骤失亲人悲痛万分，部分家属情绪激动，更棘手的是，死者直系亲属远在外地，一时无法赶回，不利于情感沟通，不利于推进调解。对此，只能采取冷处理方式，重点安抚在家亲属情绪，待外地亲属返程众人情绪稍作平复后，再集中进行调解。

接下来的10几个小时里，肖峻山始终与村干部保持联系，时刻关注家属的思想动态。12月31日凌晨0时、6时，村干部接连两次打来电话，详细反馈家属情绪变化和要求。肖峻山立即赶往乡镇人民政府，向领导全面汇报事件进展、纠纷核心症结及初步处置思路。乡镇领导高度重视该起纠纷，秉承“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的原则，立即成立由镇长、人大主席牵头，派出所、司法所及村“两委”干部组成调解专班，并明确由肖峻山负责全程提供法律支持，确保调解工作始终在法治轨道上推进。

调解专班随即召开碰头会，梳理出“先稳情绪、再明责任、后谈赔、补偿”的调解思路。当天上午，调解正式开始。为避免双方直接冲突，专班采取“背靠背”的分开调解方式。面对死者家属，肖峻山讲解了《民法典》关于承揽关系责任划分的有关规定，同时结合“死者为大，入土为安”的乡土人情和风俗习惯耐心疏导，引导家属能在法律规范允许的范围内提出合理合法的诉求。当与义务方沟通过程中得知其年满六旬，家庭极度困难，支付金额和期限不能达到预期目的。导致死者家属情绪多次波动，矛盾随时一触激化。肖峻山与调解专班成员分工协助，一方面陪同情绪激动的家属，耐心倾听诉求、疏导其悲恸情绪，另一方面继续向其他家属摆事实、讲法律、明事理，援引农村类似案例，化解家属情绪波动。经过反复沟通、多轮协商，历时28小时的矛盾纠纷，终于达成一致意见，成功签订调解协议。