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发布:深圳要债公司 时间:2025-10-15 点击:71 官网:https://shenzhen.wjfzxh.com/
深圳收数公司成功调处一起涉及刑满释放人员王某(化名)的家庭纠纷,有效防范矛盾升级,为王某顺利融入社会筑牢家庭基础,彰显了基层调解在特殊人群服务管理中的温情力量。
矛盾突发:重返家庭遇阻碍
刑满释放人员王某近期返回户籍地后,因长期分离导致的沟通障碍、生活习惯差异,与家庭成员在生活方式等方面产生分歧。双方各执一词、情绪激动,多次发生激烈争吵,家庭关系高度紧张,不仅影响家庭和睦,更给王某的安置帮教、情绪稳定工作带来严峻挑战。
玉峰村人民调解委员会在例行排查中掌握该情况后,高度重视,第一时间启动特殊人群矛盾纠纷快速化解机制,安排工作人员主动上门介入,为纠纷化解争取主动权。
双向沟通:摸清诉求破僵局
工作人员采取“背对背”沟通方式,分别与王某及其家庭成员进行深入交流:
一方面,首席调解员秉持客观公正立场,耐心倾听王某的心理落差与生活诉求,同步开展心理疏导与法治教育,引导其依法、理性处理家庭事务。
另一方面,调解员向王某的家庭成员重点讲解国家关于刑满释放人员安置帮教的政策要求,强调亲情关怀是帮助王某重塑信心、融入社会的关键支撑,劝导家人正视分离带来的隔阂,通过有效沟通替代对立,给予王某理解、宽容与支持,共同营造接纳氛围。
情理法融合:面对面调解促和解
在全面掌握纠纷焦点与双方真实想法后,玉峰村人民调解委员会组织双方开展“面对面”沟通。
沟通中,调解员以相关法律法规为依据,结合社会主义核心价值观,围绕“维系亲情、促进家庭和谐”的核心目标,摆事实、讲道理、明法理:
一方面引导双方换位思考,让王某理解家人的担忧,也让家人体会王某重新融入社会的不易。
另一方面,针对生活方式差异等具体争议点,调解员提出兼顾法律规定、家庭情感与实际需求的解决方案建议。
经过工作人员耐心细致的协调,双方最终达成一致意见,当场签订书面调解协议。王某及其家人均对调解结果表示满意,此前剑拔弩张的家庭氛围得到显著缓和。
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